# 数美模型服务协议
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# 服务条款
感谢您选择使用Hitem3D（中国）服务。“Hitem3D（中国）”指由数美万物（北京）网络技术有限公司（以下简称“我们”或“Hitem3D”）合法所有并运营的、标注名称为“Hitem3D”的hitem3d.cn官方网站/网页端及应用程序编程接口（API）等以Hitem3D名义向用户提供服务的应用。
Hitem3D平台是面向设计师及开发者等用户的专业生成式人工智能（AI）内容生成工具服务，依托我们的专有AI 2D/3D生成技术，用户可直接或通过经我们授权的服务节点，将文本、图像等非结构化数据转换为AI驱动的2D/3D内容，包括图像、模型、纹理、动画和交互元素等。
本条款中，“**用户**”或“**您**”指使用Hitem3D服务的个人或法律实体，包括但不限于通过API接口访问我们服务的开发者、企业用户及其授权代表。
**【适用范围】**
《Hitem3D服务使用协议》（以下简称“**本条款**”）是我们与您订立的，就您访问、使用Hitem3D服务（包括通过API等方式接入）相关事宜约定双方权利义务的协议。本条款内容包括我们已经发布、后续可能发布的、不时修改/更新的与Hitem3D服务有关的其他全部相关协议（含补充条款）、公告、说明等（合称“**服务规则**”）；所有前述服务规则构成本条款不可分割的组成部分，与本条款正文具有同等法律效力。如果本条款正文与补充条款内容存在不一致的，以补充条款为准。
关于我们如何收集、使用、保护您的个人信息，请查阅《Hitem3D服务隐私政策》（以下简称“**隐私政策**”）以了解相关内容。
**【审慎阅读】**
您在使用本服务（包括点击同意或实际接入、调用本服务API等方式）之前，请仔细阅读本条款。请务必审慎阅读、充分理解各条款的内容，特别是免除或者限制责任的条款、权利许可和信息使用的条款、法律适用和争议解决条款，以及其他以**粗体/粗体下划线**标识的条款。除非您已充分阅读、完全理解并同意接受和遵守本条款所有条款，否则请您不要使用本服务。
**【签约动作】**
当您按照页面提示点击确认、注册、登录或实际使用本服务，或以其他任何明示或默示方式表示接受本条款的，即表示您已充分阅读、理解并接受本条款的全部内容，本条款即在您与我们之间产生法律约束效力。如您代表法人或其他组织使用本服务，您声明并保证您有权代表该法人或组织接受本条款的约束。
**【条款更新】**
我们有权根据国家法律法规变化及维护网络环境、保护用户权益、优化服务内容的需要不时修改、更新本条款，如有任何变更，我们将以服务公示、推送通知或其他合理可行的方式通知您。您有权于变更事项生效日前联系我们反馈意见。如您对已生效的变更事项不同意，您有权停止使用Hitem3D平台服务；如您在变更事项生效后继续使用平台服务，则视为同意已生效的变更事项。
# 1. **服务内容**
a. **我们提供的核心服务**。Hitem3D提供基于先进AI模型技术的2D/3D内容生成服务，主要通过API方式向您提供。依托我们的专有AI模型，您可以通过调用Hitem3D API，将文本提示词、图片等非结构化数据输入平台，生成高质量的2D/3D内容，包括图像、模型、材质、纹理、动效及交互元素等。我们作为服务提供方，通过接口接收您的输入数据并返回生成结果。上述服务基于深度神经网络算法，经过大规模自监督学习的预训练以及针对性优化训练等阶段开发而成，具备跨知识领域理解和生成能力，通过对用户输入的文本、图片等信息进行编码和计算推理，输出相应的2D/3D内容。
具体服务内容、接口文档、调用规范及相关限制请以hitem3d.cn官方网站或我们（以及我们授权的）发布的API文档为准。我们提供的服务可能包括免费服务和付费服务，您可以根据需要选择。
b. **通过第三方平台接入**。您可能通过我们合作/授权的第三方平台或渠道访问和使用Hitem3D服务。无论您采取何种方式接入我们的服务，您的调用行为均受本条款约束。当您通过第三方云平台接入时，您除须遵守本条款外，还须遵守该第三方平台的相关服务条款和规范。我们不对第三方平台的服务内容、安全性、稳定性或可用性作出任何保证，亦不对第三方平台的行为或不作为承担任何法律责任。
c. **服务保障与限制**。我们会尽最大努力向您提供优质服务，采取不低于行业实践的必要技术措施，保障底层系统及接口的网络安全和稳定运行，并努力提升和改进 AI 算法技术，以确保服务调用的连贯性和安全性。但鉴于 互联网服务及 AI 技术的特殊性，请您充分理解并同意以下内容：
i. 由于技术、法律政策变化以及其他不可预见的因素，我们不能随时或始终预见和防范所有风险。这些风险包括但不限于不可抗力、基础电信网络故障、第三方云平台服务瑕疵、恶意网络攻击等原因，可能导致服务中断、接口响应超时、无法正常调用以及其他数据丢失或业务受阻的风险。我们将采取合理措施，尽力减少这些风险对您及您最终用户的影响，但无法完全避免上述情况的发生，您同意我们在此等范围内免于承担违约及赔偿责任。
ii. Hitem3D 有权视具体商业与技术情况，决定 API 服务及底层模型功能的设置、调用限流策略及其范围，对服务进行新增、升级、修改/变更、中断、中止或终止部分或全部功能，并可能针对新增的 API 接口或模型开展内部或外部测试。我们对接口/服务的调整与限制可能基于以下原因：
* 为了整体服务运营及系统安全的需要；
* 生成式AI技术、模型和产品的不断迭代发展；
* 持续优化模型的生成质量、渲染算法与处理效率;
* 根据行业发展更新生产技术和服务流程；
* 进行网站、系统架构和服务器的定期检查或施工，更新软硬件；
* 在紧急情况之下依照法律的规定，或为保护国家安全、公共利益、您及第三方的数据与人身安全；
* 执行行政/司法机关的命令与裁决；
* 根据法律法规（尤其是生成式人工智能相关监管政策）的变化进行的调整。
iii. 对于 Hitem3D 接口或底层模型的重大变更，我们将尽最大努力通过官方网站公告或第三方云服务商渠道提前通知您，并尽量确保这些变更不会对您的集成体验产生重大负面影响。但在我们对 API 接口、模型版本进行更新或废弃，可能需要您及时配合修改调用代码、或迁移至最新的 API 版本，否则我们不保证您的应用可以继续正常、稳定地调用 Hitem3D 服务。如您对我们的服务有任何疑问或反馈，欢迎通过本条款列明的客服或技术支持渠道与我们联系；我们将认真听取您的意见，并努力改进服务质量。
# 2. **账户管理**
a. **账户注册**。通常情况下，您无需在 Hitem3D 官方直接注册，而是通过您在第三方平台已有的租户账号或新注册的账号来订阅和接入本服务。在此情形下，您账户的创建、登录认证及基础信息管理，均应遵循该第三方云平台的服务规则。我们可能会基于您的云平台租户信息为您自动生成一个 Hitem3D 系统内的唯一映射标识。如我们未来开放直接注册渠道，您可通过提供电子邮件地址并完成验证等方式完成注册。
b. **注册资格**。在您开始获取或使用 Hitem3D 平台 API 服务之前，您理解并确认，在您开始使用本服务之前，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。如您代表企业或其他法人组织使用本服务，则您声明并保证您拥有代表该主体接受本条款约束的完整授权。鉴于本服务面向专业用户提供，我们通常向成年人用户提供本服务；如您是不具备完全民事行为能力的未成年人，您应在法定监护人的陪同、指导并获得其明确同意后使用本服务。
c. **账户信息**。您了解并同意，您有义务保持您（或通过第三方平台同步至我们）的相关信息的真实性、完整性、准确性、有效性并及时更新，不得使用虚假主体身份创建账户或调用接口，且不得违反国家法律法规、公序良俗及我们的管理规范。依照适用法律法规，为使用本服务的部分或全部功能，我们有可能要求您完成实名认证或资质验证，请您配合提供。若您提供的信息不准确、不真实或不合法，我们有权拒绝或停止向您提供相关服务。
d. **账户及密钥安全**。我们向您签发的API密钥（API Key）或其他访问凭证，由您负责妥善保管，并应采取合理的安全措施防止未经授权的访问或泄漏。账户级API密钥仅限您本人或您明确授权的人员在授权范围内使用，不得转让、出售、出借或以任何方式提供给未经授权的第三方，亦不得以分销、转售等方式对外提供。
当您的API密钥遭到未经授权的使用或出现使用异常时，您应立即通知我们，我们将给予最大限度的配合和处理。在您未及时通知的情况下，通过您的API密钥发起的所有请求均将被视为您或您授权的行为，由此产生的全部后果由您自行承担。您理解，我们对您的请求采取行动均需要合理时间，除我们存在法定过错外，我们对在采取行动前已经产生的后果不承担责任。
e. **账户停用与注销**。如您希望停止使用本服务并注销账户，请通过联系我们的客户服务团队，或通过您接入本服务所使用的授权云平台渠道提出申请，并提供必要的身份验证信息。通过第三方云平台接入的用户，相关账户注销事宜亦可依照该平台的规则处理。
**注销完成后，您即解除与我们之间的合同关系，但您仍应对注销前使用本服务期间的行为承担相应责任。我们有权按照法律法规及监管要求，在账户注销后仍保留必要的数据记录。账户注销后，除履行上述法定保留义务外，我们通常不会为您恢复任何账户记录、数据或权限，请您谨慎操作**。
# 3. **用户内容、知识产权及所有权益**
a. **用户内容责任主体**。您在此确认，所有通过Hitem3D服务上传、提交、传输或以其他方式提供的文本、图像、视频、音频、数据指令及其他内容（统称“**内容**”），其责任归属于提供该内容的主体。具体而言，您（而非Hitem3D）对您通过本服务提交的所有内容（“**您的内容**”）负全部责任。**通过本服务生成的输出内容不代表Hitem3D的观点、立场或政策；用户通过本服务提交内容的行为本身，并不产生Hitem3D为相关内容承担法律责任的后果**。
b. **输入内容与输出内容的定义及权属**。基于 Hitem3D 通过底层 AI 模型技术提供的内容生成引擎，您可以向本服务传输文本提示词（Prompts）、图片、音视频、传感器输入及其他参数作为输入内容（合称“**输入内容**”）；Hitem3D 接收并响应您的输入内容，经过云端计算推理，生成和返回二维图像、三维模型、材质、纹理、动画及交互元素等输出内容（合称“**输出内容**”）。
i. 输入内容的权。Hitem3D 不主张对您的输入内容拥有任何所有权。在您严格遵守本条款的前提下，您（或您的合法授权方）保留在输入内容中已经合法享有的全部知识产权及其他财产权益。
ii. 输出内容的权属。在法律法规允许的最大范围内，且受限于您对本条款的遵守以及您所订阅的付费计划之约定，您通过本服务产生的输出内容的所有权及相关财产权益归属于您或原始权利人。但是，此项权属归于您存在以下先决条件与限制：若输入内容和/或输出内容本身包含了 Hitem3D 预先享有知识产权或其他合法权益的底层素材、专有标识或技术组件，则该等预先存在的权利仍由 Hitem3D 享有，不因被混合或包含在输出内容中而发生权属转移。您对输出内容的使用权限（包括用于内部测试、个人展示或规模化商业用途），须受限于您当前生效的订阅计划详情及调用配额限制。
iii. Hitem3D 对任何输出内容不作任何关于其是否构成《中华人民共和国著作权法》意义上的作品、是否具备可版权性、是否符合其他知识产权保护条件或其是否具有绝对独创性的陈述或保证。基于深度学习 AI 模型和算法的技术客观特性，本服务生成的内容存在固有的随机性，Hitem3D 无法保证输出内容的唯一性。您理解并明确同意，Hitem3D 可能会向您或其他使用相似或不同提示词的用户，输出相同或高度相似的生成结果。您有独立的责任自行审查、评估并判断您的输出内容对于其预期商业用途是否合适且合法，并确保您后续的复制、发行、展示或商业化使用不违反任何适用法律或侵犯任何第三方的合法权利。
c. **您的内容授权**。当您（或您的终端用户通过您的 API 密钥）向本服务提交或触发生成内容时，您声明并保证您对您的内容享有充分的、可转许可的、免费的、永久的、不可撤销的、全球性的非独占性权利（包括著作权、专利权、商标权等各类知识产权），以使 Hitem3D 及其关联方能够基于前述合法授权，对您的内容（全部或部分）采取为提供技术服务所必需的处理行为，包括但不限于接收、存储、复制、修改、格式转换、加密、传输、展示等，此等处理行为适用于已知或未来新出现的技术传输形式与媒介。
d. **推广与营销使用**。为使您通过本服务生成的相关内容得到更好的分享及推广，提高其传播价值及影响力，您授予Hitem3D及其关联方一项完全免费、免版税、永久、不可撤销、全球性、非排他性和完全可再许可的权利（包括任何精神权利），以使我们能够使用、许可、分发、复制、修改、改编、翻译、网络信息传播、公开展示（全部或部分）您的内容，用于向您和其他用户提供Hitem3D服务，使用范围包括Hitem3D官方网站、应用程序及其关联方相关渠道。**但是，未经您的事先书面同意，我们不会将您的输入内容或输出内容用于任何对外宣传、营销或推广活动。如我们希望将您的使用案例、生成内容或相关成果用于展示、推介等商业目的，我们将提前单独与您沟通并取得您的明确书面授权，该等授权的具体范围、方式和期限以双方另行书面确认为准**。
e. **平台服务的特定授权目的**。为保障底层 API 接口的稳定响应并持续迭代优化 Hitem3D 的技术底座，您在此明确授予 Hitem3D 一项全球性、非独家、免费的、可进行多层分许可的权利，限于以下两项特定目的使用您的输入及输出内容：
i. 服务提供与安全保障目的。使用、复制、存储、分发、展示和处理您的输入内容和输出内容，以向您及您的应用提供 Hitem3D 接口响应服务，包括日常运营、服务器维护、技术支持、故障排查、带宽测试及内容安全合规审查（如拦截涉黄、涉暴等违禁词）等必要目的。本项许可在您的输入内容或输出内容从我们系统中被彻底删除，或您的 API 账户终止时随之终止；但为履行法定义务（如《中华人民共和国网络安全法》规定的日志留存）、响应监管机构要求或出于存档核验目的所必需保留的，不在此限。
ii. 算法模型演进与服务改进目的。使用输入内容和输出数据反馈，以训练、微调（Fine-tuning）和改进我们（及我们的关联方或底层技术提供方）的 AI 模型、算法及相关技术，包括用于数据清洗标注、内容分类、内容审核阈值调整和模型强化学习等目的。在商业合理可行且技术支持的情况下，我们将在实际使用前对相关数据进行脱敏、匿名化或聚合处理。**如您代表企业客户与我们另行签订了包含“数据隔离”或“禁止训练”条款的定制化保密或服务协议，则该等协议的效力优先于本款适用。我们郑重承诺，未经您的明确书面授权或同意，绝不会将您未公开的专有内容对外进行直接的商业化售卖或公开披露**。
f. **输出内容版权声明**。您获取并使用本服务及输出内容的权利，以您认可我们对底层AI技术所做贡献为前提条件。**因此，当您公开分享或以商业目的使用任何通过本服务生成的内容时，您同意在相关内容的适当位置以合理方式注明内容系由Hitem3D生成**。前述署名要求受限于您所适用的订阅计划条款，以及您与我们另行签署的商务协议；如订阅计划或另行协议对署名要求另有约定的，以该等约定为准。未能适当遵守本条适用的署名要求构成对本条款许可条件的违反，Hitem3D有权依据本条款采取相应处置措施，并保留要求更正的权利。
g. **AI生成内容标识**。我们在提供服务过程中，将遵守适用的人工智能生成合成内容标识相关法律法规，包括但不限于《人工智能生成合成内容标识办法》《互联网信息服务深度合成管理规定》《网络安全技术——人工智能生成合成内容标识方法》（GB 45438-2025）等，在通过本服务生成的输出内容的合理位置或区域，以相应技术方式对AI生成合成情况进行适当标识。**您在获取输出内容后，不得删除、篡改或隐匿我们依法添加的上述标识，包括肉眼可见的显著标识以及通过技术手段植入生成内容元文件的隐蔽标识。如因您的上述行为引发相关法律责任，由您自行承担**。
h. **用户声明与保证**。作为使用我们服务前提，您在此向 Hitem3D 声明并保证：
i. 您对您的内容（包括所有通过 API 传入的非结构化数据）拥有完整的所有权，或已依法取得全部必要的权利、许可、同意和授权，以使 Hitem3D 能够合法、合规地依照本条款接收并处理您的内容，且上述处理行为绝对不会侵犯任何第三方的知识产权及其他合法权益（包括隐私权、肖像权、名誉权、商业秘密等人格与财产权益）；
ii. 您的内容不存在已转让给他人、已以排他或独占方式许可给他人的冲突情形；在向本服务接口发送您的内容指令之前，您已审慎核实相关内容与他人签订的转让、许可或保密协议中不存在禁止 AI 处理的权利限制；
iii. 您（及您的终端用户）对生成输出内容的后续所有使用行为，完全符合所有适用的法律法规，特别是中国大陆地区关于知识产权保护、数据保护、内容合规以及《生成式人工智能服务管理暂行办法》等相关合规监管要求；
iv. 您的内容及接口调用行为绝不包含任何计算机病毒、木马、广告软件、间谍软件、蠕虫、DDoS 攻击脚本或其他旨在破坏、干扰、拦截或侵占 Hitem3D 系统底层网络与数据的有害恶意代码；
v. 如您的输入内容中不可避免地涉及第三方个人信息（如人脸图像、身份特征文本等），**您声明已依法取得相关个人信息主体的充分知情同意（涉及敏感个人信息的，已严格获得单独同意），或已在前端采取了符合适用数据保护法律要求的匿名化脱敏处理措施；除非已获得其法定监护人的明确授权同意，否则您不得在请求内容中违规传入任何不满十四周岁未成年人的个人信息或可能引发未成年人身心侵害的数据素材；**
vi. 您的内容及对输出内容的商业化运作，不违反您与任何第三方之间的有效合同、竞业限制或保密协议。
如 Hitem3D 因您（或您的终端用户）违反上述任一声明和保证而面临第三方侵权指控、索赔、行政罚款或遭受其他声誉及经济损失，您有绝对义务配合 Hitem3D 采取积极行动主动应对，并应全额赔偿因您的违约行为给 Hitem3D 造成的所有实际损失（包括但不限于判决赔偿款、行政罚款、合理的律师费、公证费及调查取证费用）。
* 本条款中所称“**知识产权**”是指任何及所有以下内容：
* 专利、专利权及其申请和重新发布、复审、延续、部分延续、分案及其专利期限延长、PCT 国际专利申请；
* 发明（无论是否可申请专利）、发现、改进、概念、创新和工业模型；
* 已登记和未登记的版权、版权登记申请，以及符合著作权法的作品（包括文字作品、美术作品、摄影作品、图形作品、模型作品、软件、计算机程序、源代码、目标代码和可执行代码、固件、开发工具、API 接口文档及相关资料）；
* URL、网站、网页及其任何部分；
* 技术信息、专有技术、商业秘密、图纸、设计、设计协议、规范、专有数据、客户名单、数据库、专有流程、技术、公式和算法以及其他知识产权；
* 商号、商业外观、商标、域名、服务标志、标识、企业名称及其注册和申请；
* 上述所象征或代表的商誉。
i. **Hitem3D专有财产**。Hitem3D服务的全部知识产权及其他财产权益归我们所有，包括但不限于服务相关的网页、软件、技术、域名、程序代码、图片、音频、视频、专有AI模型及算法、训练数据集等（“**专有财产**”），均受法律保护。
**未经我们事先书面同意，您不得擅自使用“Hitem3D”“hitem3d.cn”“hitems3d”等与Hitem3D品牌相同或近似的任何商标、标志、标记、商号、域名等，不得以单独或结合其他元素的方式将上述标识用于注册商标、申请企业名称、注册域名，亦不得实施向他人明示或暗示有权展示、使用或其他有权处理上述标识的行为**。您亦不得以任何方式移除、更改或模糊Hitem3D服务中包含的任何版权声明、商标声明或其他所有权通知。因您违反本条约定给我们造成损失的，由您承担全部法律责任。
j. **用户反馈**。您同意，通过本服务的工单系统、开发者社群、客服、反馈邮件、合作/授权第三方云平台或类似渠道向 Hitem3D 提交的任何关于 API 改进的想法、建议、Bug 报告及/或提案（“**反馈内容**”），其风险由您自行承担，Hitem3D 对此类反馈内容不承担任何义务（包括但不限于保密义务），包括但不限于保密义务或对价支付义务。您声明并保证您拥有提交反馈内容所需的全部权利。您特此授予Hitem3D一项完全免费的、永久的、不可撤销的、全球性的、非排他性的、完全可转许可的权利，以任何商业或非商业方式复制、修改、改编、展示、分发、利用所有反馈内容，以服务于Hitem3D的运营、维护及业务发展。
k. **无预先审核义务**。您承认并同意，尽管我们依据相关法律法规及本条款保留对您通过本服务提交的输入内容及生成的输出内容进行预先审核、拒绝处理或删除的权利，但此类预先审核不构成我们的法定义务或承诺，我们不能保证随时发现违法违规内容或及时进行相应处理。您应自行对您提交的全部内容的合法性负责，确保其不侵犯任何第三方合法权益。对于违反法律法规、本条款或可能对我们的服务、系统或声誉造成不良影响的内容，我们有权根据本条款第十章的规定，采取包括但不限于拒绝处理、删除、屏蔽或限制相关调用权限等措施，且对此类处理不承担额外责任。如果我们因您提交的内容而面临第三方主张或监管风险，您有义务积极配合我们采取应对措施并承担因此产生的全部责任。
l. **内容存储与限制**。除非我们以书面形式另行明确约定，我们没有义务永久存储您通过本服务提交的任何输入内容或生成的输出内容。您理解并同意，我们不对以下情形承担责任：输入内容或输出内容的删除、准确性、完整性或可靠性问题；因技术原因导致的内容未能存储、传输或接收；以及与API调用过程相关的通信安全、数据隐私或存储方面的问题，但我们依据隐私政策对您个人信息承担的保护义务除外。**您同意，我们有权自行决定对服务的使用和内容存储设定合理限制，包括但不限于单次请求的数据体量上限、存储空间、处理能力、API调用频次及并发数等限制，我们有权根据运营需要不时调整上述参数并以合理方式通知您。如双方对此另有书面协议约定的，以该等协议为准**。
# 4. **使用行为规范**
a. **用户行为准则**。我们致力于提供安全、可信、合规的专业AI内容生成服务。您在使用Hitem3D服务时，应遵守国家法律法规的要求和本条款的约定，遵守自愿、平等、公平及诚实信用原则，尊重他人合法权益，保护数据安全，不得利用本服务从事任何侵犯他人合法权益、谋取不正当利益或扰乱正常市场秩序的行为。如您将本服务集成至您自己的产品或应用程序，您亦应确保您的终端用户遵守本章规定。
b. **传播与 AI 标识规范**。鉴于本服务采用生成式AI技术，如您或您的终端用户对外发布或传播通过Hitem3D生成的输出内容，或其他基于深度学习、生成式人工智能等新技术制作的信息内容时，您负有相应的合规披露义务。您应当主动核查输出内容的真实性、准确性，避免传播虚假信息；**同时，当您将本服务集成至您自身产品或服务并向公众提供时，您应自行确保在内容生成环节及传播环节均满足《人工智能生成合成内容标识办法》《互联网信息服务深度合成管理规定》《网络安全技术——人工智能生成合成内容标识方法》（GB 45438-2025）等法律法规及国家标准的要求**。
c. **禁止非正常使用**。您不得以任何超出正常使用范围的方式获取和使用本服务您应按照规定的配额和限流策略合理使用服务。您不得以任何超出正常范围的频率获取和使用本服务，或通过以下非正常技术手段滥用接口：
i. 伪造 API 请求、制造虚假点击或采用恶意脚本试图突破调用频控限制；
ii. 通过注册大量虚假账号、借用他人身份信息、使用非正常手段批量获取 API 密钥等方式套取免费额度，或采取任何以规避计费为目的的异常调用行为；
iii. 与其他用户串通，共享密钥以规避并发限制。
一经发现上述情形，我们有权立即对您的接口进行熔断、限流、封禁密钥，并保留追讨相关技术资源损失的权利。
d. **禁止输入违法及不良内容**。您在使用本服务时必须以善意且谨慎的态度行事，遵守《互联网信息服务管理办法》《网络信息内容生态治理规定》《生成式人工智能服务管理暂行办法》等法律法规要求，不得利用本服务从事危害国家安全和社会公共利益、扰乱经济秩序和社会秩序、侵犯他人合法权益等法律、行政法规禁止的活动。特别是，您不得向本服务输入、上传，或利用本服务输出（或诱导本服务输出）、复制、发布、传播以下违法违规及不良内容：
i. 反对宪法确定的基本原则的；
ii. 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
iii. 损害国家荣誉和利益的；
iv. 歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的；
v. 宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的；
vi. 宣扬民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
vii. 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
viii. 编造、散布谣言、虚假信息，扰乱经济秩序和社会秩序、破坏社会稳定的；
ix. 散布、传播淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
x. 侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉权、隐私权、肖像权、知识产权或其他合法权益的；
xi. 违反互联网广告相关法律法规的商业广告；
xii. 侵犯其他用户或第三方合法权益的；
xiii. 带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想的；
xiv. 展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适的；
xv. 煽动人群歧视、地域歧视等的；
xvi. 宣扬低俗、庸俗、媚俗内容的；
xvii. 可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好等的；
xviii. 散布污言秽语，损害社会公序良俗的；
xix. 生成或传播具有欺骗性、误导性或操控性的内容，包括出于恶意目的制造“深度伪造”内容，或未明确披露AI生成性质而意图欺骗受众的；
xx. 将本服务用于任何高风险活动，包括但不限于核设施运营、空中交通管制、自动驾驶控制、生命支持系统，或武器系统的开发、设计或部署，除非事先获得我们的书面明确授权且您已部署并维护了适当的安全保障措施；
xxi. 在未经相关领域有资质的专业人士审查和批准，且未明确披露内容系AI生成的前提下，提供或声称提供法律、金融、医疗或其他受监管的专业意见；
xxii. 含有违反法律法规、公共政策、公序良俗，或可能干扰我们正常运营的其他内容。
您通过API接入我们的服务时，应采取合理有效过滤措施，确保您的终端用户不利用本服务接口输入、诱导生成、复制、发布或传播上述违法违规及不良内容。
e. **禁止干扰性及不当技术措施**。为保障我们及公众的合法利益，严禁任何用户或第三方使用或试图使用任何技术手段或其他方式，对Hitem3D服务及支持本服务正常运行的系统、网络、模型及其他组件进行干扰、破坏或攻击。具体禁止从事以下行为：
i. 对Hitem3D服务进行反向工程、反向汇编、反向编译，或以其他方式尝试获取我们服务的源代码、AI模型权重、算法逻辑或底层组件；
ii. 通过任何自动化工具、脚本、爬虫、机器人或其他非人工手动方式，对我们的API接口进行超出授权范围的批量调用、数据抓取或系统扫描；
iii. 利用或针对Hitem3D服务进行任何危害我们或任何第三方计算机网络安全的行为，包括但不限于：非法侵入网络、干扰网络正常功能、窃取网络数据、发起DDoS攻击、暴力破解API密钥、实施注入攻击；伪造TCP/IP数据包；故意传播恶意程序或病毒；以导致我们系统或设施承受不合理负载的方式干扰服务运营等；
iv. 通过非我们开发、授权或许可的第三方软件、插件、外挂，访问或使用Hitem3D服务，或对我们服务的正常运行进行干扰、破坏或修改；
v. 删除、修改、遮掩或以其他任何方式替换本服务中包含的任何商业名称、商标、服务标记、域名或其他所有权标识，删除本服务中包含的任何版权声明或所有权通知；
vi. 在未获得明确书面许可的情况下，使用任何包含我们名称或商标的元标记或其他“隐藏文本”；
vii. 以任何方式干扰、篡改或伪造与本服务相关的调用数据、计费数据或系统日志。
f. **禁止其他不当目的使用**。未经我们另行书面许可，您（及您的终端用户）绝对不得将 Hitem3D 的 API 接口及生成结果用于以下不当商业目的或高风险场景：
i. 使用本服务生成的输出内容，或通过对我们API接口的系统性调用，直接或间接开发、训练、基准测试或改进与Hitem3D存在竞争关系的AI模型、算法或软件，或以实质性复制我们服务能力为目的的任何技术开发活动；
ii. 将本服务用于任何高风险的物理或环境活动，即若 AI 生成出现故障或不准确可能导致死亡、人身伤害、严重财产或环境损害的场景（包括但不限于核设施运营、航空/空中交通管制、自动驾驶系统控制、医疗生命维持系统或武器系统的设计与部署）；
iii. 将我们服务及专有财产的全部或部分进行复制、转让、出租、出借、出售，或为第三方提供分许可、转许可，包括但不限于未经授权的API密钥转售或共享；
iv. 利用本服务或从本服务获取的内容，用于宣传自身产品、为自身产品增加用户、混淆自身产品与Hitem3D的关系等不正当竞争目的；
v. 生成用于政治竞选、游说、选举活动的内容，或出于恶意目的创建和传播具有高度欺骗性、误导性的“深度伪造（Deepfakes）”及虚假信息；
vi. 将本服务用于促进或开展非法赌博、发薪日贷款、高利贷、多层次传销计划或其他掠夺性金融活动；
vii. 在未取得相关主体知情同意的情况下，利用本服务收集、处理、披露或生成第三方个人信息、生物特征信息，或用于对个人进行未经授权的监控或追踪；
viii. 将本服务用于任何不合法的方式或目的，或其他违反商业道德或与我们制定的服务规范不一致的方式。
g. **反洗钱合规**。任何用户不得利用 Hitem3D 平台及 API 计费系统进行任何形式的洗钱或恐怖融资活动。在可行的情况下，我们将依法监控异常交易行为，并有权对存在异常资金流转的账户进行调查，并依法配合主管机关提交用户的身份资料与交易流水记录。
h. **反商业贿赂**。您不得向 Hitem3D 的员工、管理层、顾问或合作云厂商提供实物、现金、礼品卡、劳务、旅游等价值明显超出正常商务往来范畴的不正当利益，以换取 API 额度提升、违规解封或商务折扣。此类行为均被视为商业贿赂，Hitem3D 有权立即单方终止与您的所有合作、封禁账号，并追究相关法律与经济责任。
# 5. **终端用户管理**
a. 如果您将 Hitem3D 服务集成、内嵌至您自己的产品、网站、应用程序或业务系统供您的终端用户（“**终端用户**”）使用，则您的终端用户通过您的产品或应用程序产生的输入内容及输出内容（统称“**终端用户内容**”），均由您负全部连带责任。为此，以下终端用户管理条款对您具有绝对约束力：
i. 您有义务通过具有法律效力的服务条款或最终用户协议，要求您的终端用户对其输入内容的合法性与准确性负责，并确保终端用户合法、合规地使用本服务。若因终端用户内容违反适用法律或侵犯第三方权益而导致Hitem3D遭受任何索赔、调查或损失，您须承担全部赔偿及法律责任。
ii. 您声明并保证，您已在您的产品前端对终端用户进行了充分且必要的合规披露，并依法取得全部必要的权利、明确同意和数据处理许可，以允许 Hitem3D 能够合法地根据本条款接收、处理并响应终端用户的输入内容。您须确保上述数据流转与处理行为绝对不会违反任何适用法律（尤其是个人信息保护及数据安全相关法规）或侵犯第三方权利。
iii. 您须确保在您与终端用户的服务协议中，或以向其作出的显著提示的方式，明确告知以下事项：本服务输出内容由AI生成，受限于当前 AI 技术的客观局限性，生成结果可能存在不准确、不完整、产生偏差或其他瑕疵；终端用户在依赖、使用或对外发布该等内容前，应独立评估输出内容的准确性和适用性，并在适当及必要的情况下，通过人工审核机制加以验证；Hitem3D不控制终端用户内容，对终端用户使用服务的行为不承担监控义务，对输出内容的准确性、合法性不作保证。
iv. 您须采取合理措施确保您的终端用户不利用本服务从事本条款第三章、第四章所列明的任何违法违规、侵权、高风险场景或其他不当目的之禁止行为。
b. 如您与我们另行签订了包含特殊数据处理规则或终端用户责任分担的单独商务协议，该协议条款应在其约定范围内优先于本条款适用。
c. 您与终端用户之间因您的产品或服务产生的任何纠纷、投诉、索赔或法律争议，均由您自行处理并承担全部责任，与我们无关。如因此导致我们遭受任何损失、被提出索赔或被要求承担责任，您须向我们全额赔偿。
# 6. **费用与支付**
a. **一般支付条款**。您同意按照您使用本服务时有效的费用标准及计费条款，支付使用Hitem3D服务产生的全部费用。**如您通过第三方云平台渠道订阅和使用本服务，相关费用的支付、结算及开票事宜将依照您与该第三方平台之间的协议处理，我们不直接向您收取费用；但您的使用行为仍受本条款约束，适用费率及用量规则以相关渠道公示内容为准**。如您直接通过与Hitem3D官方渠道订阅或合作以获取相关服务，支付服务由双方另行协议约定。
b. **火山引擎客户条款**。您通过火山引擎方舟大模型服务平台（“MaaS平台”）购买的我方服务，您知悉并接受由我们授权的北京火山引擎科技有限公司（“火山引擎”）代为向您收取服务费用，实际收款主体和服务提供主体为数美万物。我们将就您订购的服务费金额全额向您开具发票。您通过火山引擎申请发票后，我们将在7天内完成发票开具并通过邮件或其他方式发送给您。
c. **服务层级与用量**。Hitem3D可能提供不同的服务层级，包括免费/试用访问、按量计费和订阅计划，具体服务层级及定价以平台网站或购买时展示的信息为准。不同服务层级可能在API调用频率、并发任务数、优先队列访问等方面存在差异。
c. **订阅计划**。我们可能提供本服务相关的订阅计划，具体细节、权益和价格将在平台网站或订阅时向您提供。
i. 计费周期：订阅计划费用将在订阅期开始时收取，对于自动续订的订阅，将在每次续订日期收取。
ii. 自动续订： 您的订阅将持续自动续订，除非您在当前订阅期结束前取消。每次续订期限与初始订阅期限相同，费用按Hitem3D届时的现行非促销价格收取。如需取消自动续订，通常可通过账户设置页面或联系客服完成，并须在当前期限届满前完成取消操作。
iii. 升降级：如您可以升级或降级订阅计划，相关变更的计费及调整条款将在变更时提供。
iv. 续订失败： 如续订时我们无法通过您的支付方式收款，您须在收到通知后立即支付所有应付款项；否则，我们可能暂停或终止您的订阅，并持续尝试扣款直至成功。成功收款后，您的账户将恢复正常。
d. **价格与计费方式变更**。我们有权随时对价格、费用及计费方式进行调整，相关变更将以合理方式提前通知您。对于现有订阅，价格变更通常在下次续订时生效。如您不同意价格变更，须在变更生效前取消订阅。
e. **退款政策**。除适用法律另有强制规定或本条款另有明确说明外，所有已支付的费用一般不予退款，包括订阅计划费用及已消耗的服务用量。鉴于AI服务涉及的算力成本，服务一经使用或用量一经消耗，通常不提供退款。如您对服务有任何不满，欢迎与我们联系，我们将尽商业合理努力与您共同探讨可接受的解决方案，但上述过程不构成自动退款的权利。
f. **超量使用**。我们有权监控服务的实际使用情况。如我们判断您的调用行为属于异常、滥用或相较于正常使用模式存在过度使用的情形（包括但不限于通过技术手段绕过限流控制、批量异常调用等），我们可能采取相应措施，包括但不限于调整计费标准、施加调用限制，或在情节严重时暂停或终止您的访问权限。在可行的情况下，我们将提前以合理方式通知您。
g. **税费**。双方应按照国家法律法规的规定各自履行相应的税务义务。如我们依法对向您支付或结算的款项负有代扣代缴义务，我们将依法执行，相关税款将从应付金额中扣除或另行结算。您同意向我们支付的全部服务费用不得以任何应付税款为由进行抵扣或减免。
h. **定制化服务**。如您需要标准服务范围之外的定制化服务，包括但不限于API接口类型或响应格式的定制开发、专属服务等级协议（SLA）、补充数据保护协议等，您可向我们提交需求。如我们同意提供该等定制化服务，相关内容及额外费用将通过另行签订的工作说明书或商务协议加以确定。相关咨询请联系：market@mathmagical.com。
# 7. **第三方服务**
a. 本服务可能通过第三方云计算平台或技术分发渠道向您提供，您可能是在第三方平台的环境中订阅、部署和使用本服务。在此情形下，您与该第三方平台之间的关系（包括账户注册、费用结算、技术支持、数据处理等事项）受您与该平台之间另行签订的服务协议及交易规则约束关。**我们与该第三方平台为独立的缔约主体，不对第三方平台的服务内容、计费准确性、系统可用性、网络安全性或其任何行为/不作为承担任何担保或连带责任。因第三方平台单方原因引发的任何争议，均与 Hitem3D 无关**。
b. 您在使用本服务过程中可能需要同时遵守第三方平台自身的服务条款、使用规范及隐私政策。请您在使用前仔细阅读相关文件，充分了解其服务内容及可能存在的风险。我们对第三方平台提供的服务不作任何形式的保证或担保。
c. Hitem3D 网站及服务本身亦可能包含、接入或链接由其他第三方提供的网站、软件、插件或服务内容。此类接入仅为方便开发者参考或调用之目的，我们无法对该等第三方服务的内容、隐私实践及安全性进行控制。您在访问或使用此类第三方链接及服务时，需自行承担风险并受该等第三方独立服务条款的约束，Hitem3D 对此不提供任何明示或暗示的背书，亦不承担任何直接或间接的赔偿责任。
d. 如您因使用第三方服务而遭受任何损失，或因未遵守第三方相关要求而引发任何纠纷、处罚或法律责任，应由您自行与该第三方依据相关协议处理解决，我们不承担任何责任。如该等情形导致第三方或国家机关要求我们协助提供相关信息，我们将在法律允许的范围内依法处理，由此产生的一切法律责任及后果由您自行
# 8. **关于侵权的投诉与举报**
a. **侵权投诉路径与原则**。开发者或其最终用户通过 Hitem3D API 接口生成、流转或公开展示的内容，仅代表其自身行为与立场，绝不代表 Hitem3D 平台的任何立场或观点。由于我们仅作为底层技术提供方，无法直接且主动地监控所有终端用户在第三方应用中的行为，如果个人或企业发现通过我们底层服务生成或流转的内容侵犯了自身合法权益（包括商标权、著作权等知识产权及其他人身财产权益），我们强烈建议您首先尝试直接与该应用的开发者或运营方取得联系，通过沟通协商解决源头问题。
如您无法联系到涉事开发者或协商无果，您可通过发送电子邮件至 我们的投诉邮箱【contact@hitem3d.ai】向我们提出请求。为了保证问题能够及时有效地进入法定处理程序，请务必提交真实有效、完整清晰的证明材料，否则投诉将无法受理。
b. **投诉材料的法定要求**。根据《信息网络传播权保护条例》等相关法律法规及客服要求提示，您向我们提供的书面投诉通知必须包含以下完备材料：
i. 权利人对涉嫌侵权内容拥有商标权、著作权和/或其他依法可以行使权利的情况说明和（初步的）权属证明信息；
ii. 投诉人的实体或有效电子签名、身份证明、联系地址及有效电话/邮箱；如果投诉人非权利人本人，请提供代表权利人进行投诉的合法书面授权证明；
iii. 涉嫌侵权内容在信息网络上的精确定位（如涉嫌侵权的第三方应用名称、涉及场景、具体的 URL 链接或生成物标识），以便我们能够在底层系统准确锁定该材料或涉事账号；
iv. 构成侵权的初步证据材料；
v. 法律声明与承诺：为确保投诉材料的真实性，您必须在侵权举报中作出如下声明：“本人/本公司为所投诉内容的合法权利人，该等内容的使用未经本人/本公司或法律授权”；并承诺：“如果侵权投诉内容不完全属实，本人/本公司将承担由此产生的一切法律责任，并全额赔偿 Hitem3D 因依据本投诉对相关主体采取限制、封禁等处理措施而造成的任何损失（包括但不限于向被投诉方承担的赔偿及平台名誉、商誉损害）”。
c. **受理与处理时效**。出于网络服务提供商的法定核查义务，并非所有投诉申请都能立即触发拦截或封禁。我们收到合规举报后，有权根据投诉材料独立评估并决定处理方式（包括但不限于限制涉事开发者的调用权限、阻断相关生成内容的传输等），并将结果通知被投诉的主体。处理期间，我们不提供任何电话、邮件及其他方式的进度实时查询服务。如因特殊原因（包括但不限于网络因素、设备原因、系统核查复杂性或投诉量短期激增等）造成处理能力过载，我们的处理与反馈时效可能会有所延迟，敬请谅解。
d. **第三方缓存免责**。如 Hitem3D 已在底层系统阻断或处理了相关涉案内容/账号，但是其他互联网第三方搜索引擎（如百度、必应、搜狗、谷歌等）或第三方云平台服务的缓存中依然可以搜索到该内容，此系该等第三方平台的缓存机制所致。对此类超出我们技术控制范围的问题，我们无权也无法处理，相关诉求不予受理，您需要自行联系该搜索引擎或云服务商进行处理。
e. **严肃性与人工审核**。权利人及其代理人知悉并了解，侵权投诉是一项严肃的法律行为。平台将根据法律法规、投诉内容和证据进行严谨的评估审核，尽力保障每一位权利人的合法权益。但侵权投诉的评估审核结果与投诉的次数无直接关联，多次、多人重复或批量化发送投诉并不能改变法定事实，亦无法提升侵权投诉的通过率。
f. **禁止自动化与干扰性投诉**。为了更好地维护权利人的合法权益及正常侵权投诉秩序，保障底层系统安全运作，权利人及其代理人绝对不得采取可能会严重影响其他开发者合法权益、阻碍系统正常运作的方式进行恶意投诉。这包括但不限于：使用外挂、插件、第三方软件、自动化脚本程序等批量发送投诉邮件。一经发现，上述投诉将被直接视为无效投诉，同时我们不排除采取记入非正常投诉黑名单、直接拒绝受理、甚至依法追究干扰系统正常运行之法律责任的特殊处理措施。
g. **滥用投诉机制的防范与处置**。为确保各权利人的合法权益得以公平保障，使得正常投诉能被有效处理，如我们有合理理由相信投诉行为存在以下任一滥用情形，我们将有权根据实际情况调整处理方式（包括但不限于限制投诉频次、记入非正常投诉名单、降级投诉单处理顺序，由此可能导致审核时效延长或直接不予通过）：
i. 明知、应知不构成侵权，或明显缺乏权利基础和事实依据而进行恶意投诉；
ii. 我们已明确告知欠缺处理依据，仍不断重复投诉且无任何实质性证据补充；
iii. 多次或大量提交侵权投诉，但整体事实认定通过率极低，涉嫌滥用“通知-删除”机制打击商业竞争对手；
iv. 非合理且正当理由，对平台正常处理其他权利人侵权投诉造成严重资源挤占与不利影响的情形；
v. 其他平台有合理理由认定为不合理、滥用投诉的情形。
h. **反通知（申诉）机制**。如果您作为开发者，认为您的 API 接口内容或账号是因被错误投诉或举报而遭到平台限制或封禁的，您可以按照我们通知中提供的方式和法定要求提交反通知（申诉”。我们有权根据您的申诉材料及具体情形独立决定是否支持您的申诉并恢复访问权限，并将结果通知您。
i. **争议独立解决原则**。开发者、终端用户与任何第三方之间引发的版权争议、法律纠纷，应由各方自行协商或通过法定诉讼途径解决。Hitem3D 仅依法履行作为底层网络服务提供者的“通知-删除”技术配合义务，不实质性介入或仲裁任何第三方之间的法律纠纷。
# 9. **责任限制与免责声明**
a. **“现状”与“现有技术”提供声明**。您明确理解并同意，在适用法律允许的最大范围内，您（及您的终端用户）使用Hitem3D服务完全自担风险。本服务按照现有技术和条件所能达到的“现状”及“当前功能”提供。尽管我们已尽最大商业努力，但由于本服务所依赖的底层算力及人工智能技术本身存在的客观瓶颈，我们明确放弃任何形式的明示或暗示保证，包括但不限于适销性、特定用途适用性及不侵权的默示保证。我们不能对以下事项向您作出任何明示或暗示的保证：
i. 不保证API接口及底层模型能够完全满足您的所有业务需求，以及服务的绝对可适用性、无疏漏、持续性、准确性或可靠性；
ii. 不保证服务在操作和接口调用上绝对不会中断、没有延迟、没有错误、不受干扰，或不存在任何网络及并发故障；
iii. 不保证在现有技术水平下有能力纠正系统或底层算法的所有缺陷与错误；
iv. 不保证您将本服务集成至您的应用后，在实际运营过程中不面临任何商业或法律风险；
v. 不保证服务生成过程中涉及或引用的任何第三方内容的有效性、真实性、合法性与安全性。
b. **生成式AI技术特别免责与合规提示**。生成式及深度合成式AI技术可以为行业带来巨大的创新价值，但由于现阶段科学技术的局限性及伦理复杂性，我们也高度关注模型被不当使用的可能以及不可避免的幻觉问题。您充分理解并同意以下内容。
i. 您（及您的终端用户）应科学理性地认识和依法使用生成式及深度合成式AI技术，严格遵守《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《生成式人工智能服务管理暂行办法》《互联网信息服务深度合成管理规定》等国家法律法规的要求。您须独立承担因您自身或您的终端用户违法违规调用接口而导致的全部法律责任。
ii. 由于现阶段科学技术的局限性，本服务无法完全避免生成不准确、不可靠、不适宜或可能引发争议的内容。我们不保证服务生成内容的合法性、真实性、完整性、准确性、及时性及实用性；不排除因提示词的特殊结构或对抗性诱导，可能输出与Hitem3D运营主体立场不一致的内容；亦不保证输入和输出内容经过自动化过滤审查后绝对不存在违规瑕疵或虚假信息。
iii. 非专业建议声明。本服务API输出的任何内容仅供参考，不构成任何专业意见。**您须明确告知您的终端用户，应结合自身需求对输出内容进行客观、审慎的独立评估，不得将AI生成内容作为医疗诊断、法律意见、财务决策、工程安全或其他高风险决策领域的唯一依据，上述场景下应由相关领域有资质的专业人士对输出内容进行充分审查和验证后方可使用。若因依赖或使用本服务内容造成任何直接或间接损失，须由您及您的终端用户自行承担全部责任。
c. **网络环境与第三方介入风险**。互联网及公有云环境具有开放性与特殊性，您通过API传输的请求数据及生成结果，在底层网络路由流转过程中，存在被他人非法监听、截取、复制、篡改或用于其他非法用途的潜在技术风险。您在此已充分意识到此类技术风险的客观存在，并确认此等风险应完全由您自行防范与承担。对于非因我们平台自身网络安全漏洞所导致的损失，我们不承担任何责任。
d. **不可抗力与技术故障免责**。我们依照法律规定履行基础的网络安全保障义务，但对于下述任一原因导致的API响应超时、服务履行障碍、履行瑕疵、履行延后，或服务暂停、中止、终止、数据泄露及由此给您造成的任何损失，我们在法律法规允许范围内免于承担责任：
i. 因疫情、台风、地震、海啸、洪水、火灾、风暴、爆炸、战争、恐怖袭击、暴乱、政府行为、国内外司法行政命令等不能预见、不能避免并不能克服的不可抗力因素；
ii. 因电力供应故障、基础电信网络故障、第三方公有云宕机等公共服务因素，或突发性软硬件设备及电子通信设备故障、黑客攻击、恶意程序或勒索病毒攻击、互联网覆盖范围限制、网络运营商技术调整等第三方因素；
iii. 在我们已尽善意管理的情况下，因常规或紧急的服务器、设备与系统维护、检修、算法升级或保养，我们将尽最大努力事先通知您；
iv. 因您或您的终端用户自身代码编写错误、API密钥泄露、操作不当，或未严格遵守API调用频控规范等导致的直接后果。
e. **间接损害排除**。在适用法律允许的最大范围内，**任何情况下，Hitem3D及其关联公司、董事、高级职员、雇员、代理或服务提供商，均不对任何间接性、后果性、惩罚性、偶然性、特殊性或刑罚性的损害承担任何赔偿责任**。该等被排除的损害包括但不限于：您因使用或无法使用本服务而遭受的利润损失、预期收益损失、商誉损失、业务中断损失、替代服务采购成本或数据丢失。无论此类主张是基于违反合同、保证、侵权（包括过失）、严格责任还是其他法律理论，也无论我们是否已被提前告知发生此类损害的可能性，上述排除均适用。
f. **赔偿责任上限**。除适用法律另有强制性规定外，无论因何原因或何种行为方式，我们对您承担的全部累计赔偿责任，始终不超过在引发索赔的具体行为或事件发生前十二（12）个月内，您因使用本条款项下服务而实际支付给我们的服务费用总额。
g. **责任限制的法定例外**。本章任何内容均不排除或限制以下情形下的责任：（1）因我们的严重过失或故意不当行为导致的人身伤亡；（2）依据适用法律规定绝对不能通过合同排除或限制的任何其他法定责任。我们将在能力范围内尽最大努力按照相关法律法规对相关事项作出判断和处理，但不保证我们的判断完全与司法机关、行政机关的最终裁定一致；如因此产生的后果，您已理解并同意自行承担。
h. **跨司法辖区合规免责**。除非我们另行明确书面承诺，我们不保证本服务在中国大陆（仅为本条款之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及中国台湾地区）以外的司法辖区内均合法、适当或可用。如果您在上述范围以外访问或调用本服务（包括将其集成至面向境外用户的应用中），您确认该等行为系您的主动意愿；您须自行确保您的数据出境及AI生成行为符合当地所有适用法律的强制性要求，并自行承担因跨境合规产生的全部风险与责任。
# 10. **违规处置、赔偿与法律责任**
a. **用户行为限制及处置**。您应遵守本条款的所有规定，合法、合规地使用Hitem3D服务。如我们发现您存在下述情况（合称“违规行为”），我们有权依据自己的独立、合理判断，不经事先通知，采取警示、限制API调用权限、拒绝处理相关请求、删除或屏蔽相关内容、暂停或终止服务访问、封禁账号、禁止重新注册等处置措施，且我们将保存有关记录，在合理范围内公告您的违规行为及处理结果，并将您的相关情况向有关主管部门报告：
i. 违反本条款或服务规则的约定；
ii. 利用本服务从事违反法律法规乃至犯罪的行为（经国家生效法律文书或行政处罚决定确认，或者我们有足够事实依据可以认定您存在该等行为的），包括但不限于输入或诱导生成违法、虚假或其他不当内容；
iii. 未经授权使用服务资源或功能，或实施可能危害服务安全、扰乱正常运营秩序的行为，包括但不限于绕过API调用频控限制、非法转售账号或API密钥等；
iv. 侵犯我们、其他用户或任何第三方的合法权益，包括但不限于知识产权、个人信息、隐私权、名誉权等；
v. 其他可能对我们、用户或公众利益造成损害，或使我们面临法律责任的情形。
若您对上述处理措施有异议，可通过本条款列明的联系方式提交复核申请。我们将在合理期限内对您的申诉进行审查，并根据审查结果决定是否调整处理措施。
b. **信息披露**。Hitem3D有权向任何声称其权利（包括知识产权、个人信息、隐私权、名誉权等）受到侵犯的第三方，披露相关用户的身份信息及相关资料。此外，我们可向以下主体披露用户相关信息或资料，以履行法律义务或保护合法权益：
i. 符合法律、法律程序或政府部门监管要求的主体；
ii. 维护本条款执行的相关主体；
iii. 响应第三方关于用户内容侵犯其权利的主张；
iv. 处理用户提交的客户服务请求；
v. 保障我们的服务、用户、公众及政府部门的权利、财产或人身安全。
c. **赔偿**。因您的违规行为导致我们（为本条之目的，包括我们的关联公司及其各自的董事、高级职员、雇员、代理、服务提供商和许可方，下同）遭受任何形式的损失，包括但不限于直接经济损失、商誉损失、合理的赔偿金、罚金、诉讼仲裁费用、律师费、调查取证费等，您应足额赔偿我们因此遭受的全部损失。
更广泛地，**您同意对我们因以下原因遭受的任何损失、费用和开支（包括合理的律师费）进行赔偿并使我们免受损害：（1）您的内容（包括输入内容及终端用户内容）；（2）您使用或无法使用本服务；（3）您违反本条款；（4）您违反任何第三方的知识产权或其他合法权益；（5）您违反任何适用的法律、规则或法规**。
**如因您的违规行为导致第三方向我们提出索赔、投诉、调查、诉讼或其他争议，您同意为我们进行辩护，并在法律允许范围内自行处理并承担全部法律责任；如我们因此向第三方赔偿或遭受处罚，您应向我们全额赔偿所有损失及相关费用**。我们将及时通知您任何此类第三方争议，并向您提供合理协助，相关费用由您承担；但未提供此类通知不免除您在本条款项下的任何赔偿义务。
d. **法律行动与合作**。对于任何非法或未经授权使用本服务的行为，我们将采取适当的法律行动，包括但不限于将相关情况移交执法部门处理。若我们获悉您可能存在违反本条款的行为，我们保留对相关违规行为进行调查的权利。一旦调查结果显示存在犯罪活动，我们保有将此类情况提交给任何及所有适用法律机构并与之合作的权利。您理解并同意，我们在上述过程中有权依法向相关机构提供必要的用户信息。
e. **责任延续**。您理解并同意，即使您的账户被暂停或终止，或您与我们之间的条款关系终止，您仍需对您在使用本服务期间的行为承担相应的法律责任。本章关于赔偿责任的约定不因本条款终止而失效。
f. **不弃权**。我们对于您的过失或违约行为如果暂未行使本条款项下享有的权利，不得视为我们对您的其他或以后同类过失或违约行为的弃权。任何弃权须以书面形式明确作出方为有效。
# 11. **协议终止与服务退出机制**
a. **用户终止**。您有权在满足特定业务与财务结清条件的前提下，通过以下任一方式随时终止本条款及您的 API 访问权限：
v. 如您系通过我们授权的第三方平台订阅本服务，您可通过根据第三方平台规则注销平台账户、退订以停止使用本服务；
vi. 如您系与 Hitem3D 直接进行合作，您可联系官方客服或双方另行约定的方式，在结清所有应付账单后正式注销您的账户或终止合作；
vii. 您明示不愿继续使用本服务，并符合服务规则规定的终止条件；
viii. 在本条款的重大变更事项生效前，您明示不愿接受该等变更并全面停止使用本服务。
b. **平台终止**。如出现以下任一严重情形，我们（或我们授权的第三方云平台）有权在不作提前通知的情况下，立即单方终止本条款、注销您的账号（如适用）并永久停止向您提供服务：
i. 您（或您的终端用户）严重违反本条款的任一约定，特别是从事了第三章、第四章所列的违法侵权、绕过限流机制、逆向工程或开发竞品等严禁行为，且经合理通知后逾期未纠正；
ii. 您的账户余额不足、处于欠费停机状态，或您绑定的付款方式因任何原因导致持续扣款失败且拒不补缴的；
iii. 根据法律法规、主管行政机关或司法机关的要求、命令或协查通报，我们必须依法终止对您的网络服务接入的；
iv. 您在提供了虚假、伪造或冒用的注册信息的；
v. 因不可抗力、底层核心技术供应商断供或 Hitem3D 整体业务战略发生重大调整，导致平台客观上无法继续维持该 API 节点运营的（此情形下我们将提前三十日以合理方式发出通知）；
vi. 其他Hitem3D认为需要终止服务的合理情形。
c. **终止的效力**。协议终止后，您使用平台服务的权限将立即终止，您不得再以任何形式使用平台服务。本条款中根据其性质应具有持续效力的条款（包括但不限于与知识产权、授权、责任限制、赔偿责任等相关的条款）在协议终止后仍然有效。
d. **数据留存**。协议终止后，除适用法律法规（如《网络安全法》对网络运行日志不少于六个月的留存要求）或配合司法行政调查有明确规定外，我们无义务向您或您指定的第三方导出或披露您账户中的任何历史输入及输出数据；我们有权在合理期限内从生产数据库中永久销毁您的相关业务数据。
e. **恶意规避与重新注册限制**。如果您是因违反本条款、滥用接口或从事违法违规行为而被 Hitem3D强制终止访问与封禁的，您明确同意并承诺，绝对不得通过更换企业主体名称、使用他人的法定代表人身份信息、切换/伪装不同的账号、或通过代理人等任何隐蔽方式，尝试重新注册或绕过封禁访问 Hitem3D 平台。一经发现此类恶意规避行为，我们有权立即直接封锁相关新账号、没收所有预充值余额，并保留向您追究刑事及民事责任的权利。
# 12. **适用法律与争议解决**
a. 适用法律。本条款的成立、生效、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律（不包括其冲突法规则；仅为本条款之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区法律法规及中国台湾地区有关规定）。倘若本条款之任何约定因与相关法律法规抵触而无效，则该等条款应在不违反法律的前提下按照尽可能接近本条款原条文目的之原则进行重新解释和适用，且本条款其他规定仍应具有完整的效力及效果。
b. 争议解决。本条款的签署地点为中华人民共和国北京市海淀区，若您与我们发生任何争议，双方应尽量友好协商解决，协商不成，您同意将争议提交至【北京市海淀区】有管辖权的人民法院诉讼解决。
# 13. **其他条款**
a. **标题说明**。本条款所有章节标题仅为阅读和理解方便而设，本身并无实际法律含义，不能作为解释本条款内容的依据。
b. **独立主体**。您和我们均是独立的主体。在任何情况下，本条款不构成我们对您的任何形式的明示或暗示担保或条件，双方之间亦不构成代理、合伙、合营或雇佣关系。
c. **可分割性**。本条款的任何条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍然有效，并对双方具有完整的约束力。如果某条款规定我们在特定情况下享有特定权利，这并不意味着该权利是我们在该等情况下可以行使的唯一权利，也不意味着该条款取消或使涉及相同情况或主旨事项的任何其他条款无效或失效。
d. **书面协议优先**。如您与我们就本服务另行签署了独立的书面商务协议（包括但不限于服务协议、框架合作协议或数据处理协议），该等协议在其明确约定的范围内优先于本条款适用；本条款未被该等协议覆盖的部分，继续有效并对双方具有约束力。
e. **联系我们**。如您对本条款或Hitem3D服务有任何意见、建议、疑问或需要帮助，欢迎随时与我们联系，我们将认真听取并给予必要的回复和协助。
* 联系地址：北京市海淀区丹棱街1号院1号楼12层1203
* 联系邮箱：[legal@mathmagical.com](mailto:legal@mathmagical.com)
# **隐私政策**
欢迎使用Hitem3D（中国）服务！
Hitem3D （中国）平台产品及底层接口服务（包括 hitem3d.cn 官方网站/网页端及应用程序编程接口 API）由数美万物（北京）网络技术有限公司及其关联方（以下简称“**我们**”或“**Hitem3D**”）共同合法所有并负责运营 。我们深知数据与个人信息对您的重要性，将严格按照法律法规的要求并参照行业安全实践，采取合理的安全措施，尽力保护您（及您的终端用户）的个人信息与隐私安全。
鉴于本服务为面向设计师、开发者及企业用户的专业生成式人工智能（AI）内容生成工具 ，本隐私政策（以下简称“**本隐私政策**”）旨在向您说明，当您（作为 API 调用者或企业开发者）直接访问本网站，或通过经我们授权的第三方云计算平台调用我们的服务时 ，我们如何收集、使用、存储及处理相关个人信息以及对应的处理规则等相关事宜，以便更好地保障您的权益。
在接入或调用 Hitem3D 平台 API 前，请您务必仔细阅读并透彻理解本隐私政策，特别是以**粗体/粗体下划线**标识的条款。如您代表您的企业或终端用户接入本服务，您须确保已充分了解本隐私政策，并已获得所有必要的合法授权。如果您不同意本隐私政策的内容，将导致我们无法正常为您提供底层接口响应服务，您应立即停止接入或调用我们的 API 服务。本隐私政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。**如对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本隐私政策文末的联系方式与我们联系**。
我们可能会不时对本隐私政策进行修订。**当本隐私政策发生变更时，我们会在版本更新后以网站公示、推送通知形式向您展示变更后的内容**。
# 1. **我们如何收集和使用您的个人信息**
在您使用Hitem3D时，我们将根据合法、正当、必要、透明的原则，基于本隐私政策所述的目的，收集和使用您的个人信息。**您同意本隐私政策表示您已了解应用提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息**。如果我们将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其他用途，或基于其他特定目的而收集您的个人信息，我们将以合理的方式告知您，并在收集、使用前再次征得您的同意。
## 1.1 **服务接入与账户信息**
Hitem3D目前主要通过授权的第三方云平台渠道向您提供服务，您通常无需直接向我们注册账户，而是通过您在第三方云平台已有的账户订阅并接入本服务。
* 当您在第三方云平台订阅和接入本服务时，您的主体资质、账户创建及实名认证均由该第三方平台负责。为了计费校验及权限下发，我们可能会接收该云平台为您生成的**唯一标识或用户ID**，用于在我们系统内识别您的调用来源、管理您的服务配额及生成账单，但我们通常不会直接收集您的姓名、手机号码、电子邮件地址等个人身份信息。
* 如您与我们另行签署了独立的商务合同，为履行合同及提供定制化服务的需要，我们可能收集您提供的**名称/姓名、授权联系人姓名、职务、联系电话及电子邮件地址、企业营业执照等资质证明材料**，用于合同履行、账户开通、资质核验及发票开具等目的。
如我们未来开放直接注册渠道，届时将单独就注册环节的个人信息收集情况向您告知并取得您的同意。
## 1.2 **API 服务的调用与内容生成**
我们基于深度神经网络算法向您提供 2D/3D 内容生成核心服务。当您的应用通过 API 接口向我们发起请求时，为了计算推理并向您返回生成结果，我们会实时处理您/您的终端用户提供的以下信息：
* **输入内容**：您通过API接口传输的**文本提示词（Prompts）、图片、音视频素材及其他非结构化数据指令**，我们将其用于驱动底层AI模型进行内容生成推理，这是提供服务的核心必要处理。
* **输出内容**：我们的AI模型响应您的输入内容后生**成并返回的二维图像、三维模型、材质、纹理、动画及交互元素等内容**，我们会将其临时缓存以完成接口响应及必要的合规内容审核。
* **调用元数据**：为了校验您的接口权限及统计服务状态，我们会自动收集每次调用的元数据，包括**API密钥标识、调用时间戳、接口版本、调用参数、处理状态、响应时长及错误日志等技术数据**，用于服务计量、账单核算、性能优化及故障排查。
**当您通过API接口调用本服务时，就您的终端用户数据而言，我们通常作为受您委托的数据处理者，依据您的指令对相关数据进行处理；您作为数据控制者，对您的终端用户数据的合法收集、处理及相关合规义务承担独立的主体责任。如您是通过API将本服务集成至您的产品或应用程序供终端用户使用，您的终端用户通过您的应用提交的输入内容及由此产生的输出内容，由您负责管理，包括依法取得终端用户的必要同意、向终端用户履行告知义务，以及响应终端用户的个人信息权利请求；我们在处理该等终端用户数据时，不会将其用于超出本服务提供范围的其他目的**。
**上述输入内容及调用元数据是我们向您提供 AI内容生成服务所必需的基础信息。如果您（或您的终端用户）拒绝提供，或在传输过程中拦截、剥离上述必要信息，我们将无法向您正常提供上述 API 内容生成服务或响应您的调用请求**。
**作为底层服务/技术提供方，我们不主动征集或有意收集输入内容中的敏感个人信息（如人脸特征、种族、宗教信仰、生理健康数据、未满十四周岁未成年人信息等）。您作为开发者，有绝对义务在前端采取技术措施，避免您/您的终端用户在传入的提示词或图片中包含上述敏感信息及未成年人信息。如您不可避免地传入了此类信息，您声明已依法取得全部必要的授权及单独同意**。我们将在本隐私政策及合法授权范围内作为数据处理者依法进行加密处理 。
## 1.3 **运维安全与技术日志**
为了保障我们的底层基础设施稳定运行、预防恶意网络攻击及排查接口故障，当您访问和使用Hitem3D官方网站或调用 API 时，我们会自动收集以下技术信息，用于保障服务安全稳定运行及产品优化：
* **设备及网络信息**：您用于访问的设备类型、操作系统版本、浏览器类型及版本、网络服务提供商、IP地址、发起请求的服务器/设备网络信息等；
* **日志数据**：访问日期和时间、访问的页面和功能、停留时长、错误日志等；
* **使用数据**：接口响应时间、功能访问频率、偏好设置等使用情况信息。
**这些日志数据通常无法直接识别特定的自然人身份，主要用于宏观的系统可用性监控及防范 DDoS 攻击等恶意接口滥用行为 **。如我们将这类信息与其他可识别信息结合使用，则在结合使用期间，我们将依法按个人信息处理。
## 1.4 **财务结算与客户服务**
• **费用结算相关信息**：如您通过第三方云平台渠道订阅本服务，相关支付及开票事宜由该云平台直接处理，我们通常仅接收该平台提供的**用量结算数据（如调用次数、计费金额等），** 不直接接触您的支付账户信息或银行卡信息。如您与我们直接签约并需要开具增值税发票，我们会收集并使用您提供的**开票所需信息（如纳税人识别号、开票地址、开户银行及账号等）**，仅用于合规开票目的。
**客户支持与意见反馈**：如您通过工单系统、开发者支持渠道、电子邮件或其他方式联系我们，提出技术咨询、意见反馈或投诉，我们会收集您提供的**联系方式（如电子邮件地址）、沟通内容及相关证明材料**，用于了解您的需求并处理您的反馈。我们还会记录必要的沟通记录，以跟踪问题处理进度。如您不提供上述信息，我们可能无法及时回应您的咨询，但不影响您正常调用服务。
**消息通知**。您知悉并同意，我们在运营中可能会通过您提供的**联系方式（如电子邮件地址），向您发送与服务相关的通知**，包括但不限于：服务状态变更、API版本更新或废弃提醒、账单及用量、安全事件通知、条款变更公告等。如您通过第三方云平台接入本服务，上述通知也可能由该云平台代为触达，具体通知渠道以该平台的消息推送机制为准。**对于服务运营类通知（如安全警报、重大服务变更），此类通知属于服务的必要组成部分，我们无法为您提供退订选项；对于非必要的商业推广类通知（如有），您可以通过我们提供的退订方式或直接联系我们进行退订**。
## 1.5 **算法模型演进与服务合规改进**
**为持续改善我们向您提供的各项服务、优化 Hitem3D 的大模型生成质量、增强内容安全拦截机制，相关法律法规允许范围内，在经过安全加密技术处理、严格去标识化且无法重新识别特定个人的前提下，我们可能会将收集的输入内容、输出内容及相关调用数据用于训练、增强和改进AI模型、算法及相关技术（包括用于数据清洗标注、内容分类、内容审核阈值优化和模型迭代训练等目的）**。
如您与我们另行签订了包含“数据隔离”或“禁止训练”条款的定制化协议，则该等协议的约定优先于本款适用。如您拒绝我们按照上述方式处理您的个人信息，可以通过本隐私政策第十章的方式向我们反馈。
## 1.6 **关于设备权限**
Hitem3D通过API接口及网页控制台向您提供服务，我们不会主动向您的终端设备申请系统级权限（如摄像头、麦克风、通讯录、存储等）。您在访问我们的官方网站或控制台时，浏览器可能依照标准网络机制请求您授权通知推送等权限，该等请求由您的浏览器发起，受浏览器自身的权限管理机制约束。
**如您通过第三方云平台渠道接入本服务，该平台在您使用其产品过程中可能向您申请相关设备权限，具体权限申请情况及目的请参阅该第三方平台的隐私政策及权限说明**。如您是将本服务集成至您自身产品供终端用户使用，您的应用程序可能需要向您的终端用户申请相应的设备权限，该等权限申请行为由您自行负责，应在您自身产品的隐私政策中向终端用户作出必要的说明和披露。
## 1.7 **无需征得授权同意的例外**
根据相关法律法规及监管要求，以下情形中，我们可能会收集、使用个人信息无需另行征求您的授权同意：
* 与国家安全、国防安全直接相关的。
* 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。
* 按照法律规定或有权机关规定，向金融监管机关、司法机关披露个人信息的。
* 与案件立案、侦查、起诉、审判、执行等刑事司法事项相关的。
* 出于维护您或其他主体的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的。
* 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的。
* 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
* 根据您的要求签订和履行合同所必需的。
* 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障，控制业务风险。
* 为持续提升我们服务体验，改进服务质量，我们通过技术手段对您的个人信息数据进行匿名化、去标识化处理，匿名化的信息将无法识别信息主体，去标识化信息在不能识别信息主体的情况下，对此类数据的保存及处理我们将无需另行向您通知并征得您的同意。
* 法律法规及监管机关要求规定的其他情形。
# 2. **我们如何使用Cookie和同类技术**
Cookie和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的、基于浏览器的文本技术。当您通过浏览器访问Hitem3D官方网站或控制台时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符，以收集、标识您访问和使用我们服务时的信息。Cookie不会跟踪您的个人身份信息。我们承诺，不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie和同类技术主要为了实现以下目的：
* 保障产品与服务的安全、高效运转：我们可能会设置认证与保障安全性的Cookie 或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度；
* 帮助您获得更轻松的访问体验：Cookie或同类技术有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供有关您的喜好或其他信息，从而可以帮助您省去重复填写个人信息的步骤和流程；
* 分析您使用我们服务的情况：我们可利用Cookie或同类技术来了解您使用Hitem3D进行什么活动、或哪些服务或服务最受欢迎；
* 我们可能会使用Cookie对浏览活动进行记录，用于排查崩溃、延迟的相关异常情况以及探索更好的服务方式。
Hitem3D上可能会有其他合作方放置的COOKIES或同类技术。这些Cookie和或同类技术可能会收集与您相关的非个人身份信息，以用于分析用户如何使用该等服务、向您发送您可能感兴趣的内容等。这些第三方Cookie或同类技术收集和使用该等信息不受本隐私政策约束，而是受到其自身的信息保护声明约束，我们不对第三方的Cookie或同类技术承担责任。
您可以接受或拒绝Cookie。如您使用Hitem3D网页版，大多数浏览器会自动接受Cookie但同时为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以根据自己的需要在浏览器设置中进行操作清除Cookie数据。但请您知悉，倘若您拒绝使用或清除已有的Cookie，则可能需要在每一次访问时亲自更改用户设置，且可能无法使用由我们提供的、依赖于Cookie的功能或服务。
# 3. **我们可能委托处理、共享、转让或披露的个人信息**
**我们深知企业与开发者商业数据及个人信息安全的重要性。我们郑重承诺，绝不会向任何第三方出售您的数据**。除国家有权机关依法查询或为提供本服务所必需外，我们不会主动向任何第三方共享、转让或公开披露您的信息，除非符合以下特定情形：
## 3.1 **委托处理**
为向您提供更完善、稳定、优质的服务与响应，某些功能可能由我们的服务合作方的某些公司、组织和个人（如我们的第三方服务供应商、承包商、代理等）提供，我们会委托该等服务合作方（“**受托方**”）代表我们处理您的某些个人信息。Hitem3D委托的个人信息处理受托方类型主要包括：
* 底层大模型与算力服务商：为实现核心的内容生成功能，我们可能需要将您的输入指令进行加密与去标识化处理后，路由至提供 GPU 算力支持或基础大模型服务的云服务商进行计算推理；
* 云基础设施服务商：提供云计算、云存储、CDN 内容分发及网络带宽等基础技术服务的机构，用于保障 API 接口的高可用性；
* 数据分析与安全服务商：提供系统稳定性监测、API 异常流量分析、网络安全防护及防范 DDoS 攻击等服务的机构；
* 客户支持与计费服务商：提供工单系统、支付处理及账单核算等服务的机构。
对接受我们委托处理您个人信息的受托方，我们会与其签署严格的保密协定或数据处理协议，明确委托事项、委托处理目的、期限、处理方式、处理个人信息的种类、保护措施以及双方的权利义务等，**要求他们仅按照我们的要求、本隐私政策以及相关的保密和安全措施来处理个人信息，处理的目的受到如下限制：（1）协助我们向您提供产品或服务；（2）履行与我们根据已签订的协议、本隐私政策的责任和实现我们的权利及/或协助理解和改善我们提供的服务**。
## 3.2 **共享**
尊重用户个人隐私是我们的一项基本原则。除国家有权机关依法查询或使用您的信息外，我们不会主动向任何第三方共享您的个人信息，除非符合以下情形：
* 向您告知个人信息使用目的、涉及的个人信息范围、应用场景、接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类并征得您的单独同意或书面授权，**并事先获得您的明确同意**。
* 在法律要求或允许的范围内，为了保护社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方的情形。
* **与授权合作伙伴共享**。如您是通过我们授权合作的第三方云计算平台订阅并接入本服务，为了鉴权、服务开通以及用量计量及账单结算的精确核算，您的**用户标识、API 密钥状态、接口调用频次、并发资源占用情况、消耗量及相关账单结算**等必要信息将在我们与该云平台之间进行传递。**此类共享是履行您与该第三方云平台之间服务合同所必需的**。此外，如该云平台在其控制台界面向您**展示历史调用记录（包括输入内容及输出内容）**，则相关内容数据亦将经由该云平台的技术基础设施进行传输和呈现；该云平台对其自身平台上的数据处理活动承担独立的法律责任，相关事项请参阅该平台的隐私政策。
我们严格约束共享行为。我们会与合作方签署严格的书面数据处理协议（DPA）或保密条款，要求合作方严格按照我们的指令、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的信息。我们将要求合作方不得将从我们获取的您的信息用于任何超出该等特定目的的其他用途。**如果您拒绝我们与合作方共享提供底层 API 服务所必需的信息，将导致您客观上无法使用该合作方环境下的 Hitem3D 服务**。
* **与我们的关联方进行的必要共享**。为便于我们基于统一的技术底层架构向您提供一致化的服务，以及便于进行统一的开发者身份鉴权、底层系统排障、研发优化及保障系统和账号安全，您的部分必要信息可能会在我们和我们的关联方之间进行共享。例如，为了使您在调用我们及我们关联方提供的各类 API 产品与/或服务时有一致的跨端体验与安全风控防护，您知悉并同意，您的账号基础信息、设备/服务器日志信息、API 调用异常数据等可能会与我们的关联方共享。我们承诺，关联方对您信息的处理同样受本隐私政策的严格约束，且不会用于直接的商业营销广告目的。
* **依法定情形的共享与提供**。请您理解，在法律法规、法定程序、诉讼争议解决或政府主管部门（如网信、公安部门）强制性要求的情况下，我们将依法向有权机关提供或披露您的相关信息（包括涉嫌违规的调用日志及生成内容），以履行网络服务提供者的法定配合义务。
## 3.3 **转让**
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
* **在获取明确同意的情况下转让**：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
* **在涉及合并、分立、收购或破产清算时**：随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，而您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。如涉及个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
**请您知悉**：如具备上述事由确需转让，我们将在转让前向您告知转让信息的目的、类型、信息受让方（如涉及敏感个人信息，我们还将告知涉及的敏感个人信息的内容），并在征得您同意后再转让，但法律法规另有规定的除外。
## 3.4 **公开披露**
我们不会主动公开披露您的个人信息，如需披露，会获得您的单独同意，并同步告知披露个人信息的目的、类型。当披露个人信息涉及敏感个人信息时，还会增加告知涉及敏感个人信息的内容、处理敏感个人信息的必要性，以及可能对您个人权益的影响，并事先征得您的明示同意。**请您理解，在法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息**。
如果我们确定您（或您的终端用户）出现违反法律法规或严重违反Hitem3D相关协议规则的情况，或为保护 Hitem3D 系统安全、关联方用户或社会公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规披露关于您的违规主体信息及相关行为日志，以及 Hitem3D 已对您的 API 账号采取的封禁或熔断措施。
# 3.5 **无需征得授权同意的例外**
根据法律法规，在以下情形中，我们共享、转让、公开披露个人信息不必事先征得您的授权同意：
* 与国家安全、国防安全直接相关的。
* 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。
* 按照法律规定或有权机关规定，向金融监管机关、司法机关披露个人信息的。
* 与案件立案、侦查、起诉、审判、执行等刑事司法事项相关的。
* 出于维护您或其他主体的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的。
* 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的。
* 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
* 根据您的要求签订和履行合同所必需的。
* 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障，控制业务风险。
* 为持续提升我们服务体验，改进服务质量，我们通过技术手段对您的个人信息数据进行匿名化、去标识化处理，匿名化的信息将无法识别信息主体，去标识化信息在不能识别信息主体的情况下，对此类数据的共享、转让、公开披露我们将无需另行向您通知并征得您的同意。
* 法律法规及监管机关要求规定的其他情形。
# 4. **我们如何保护您的个人信息**
您的个人信息安全对于我们至关重要。我们将严格遵守相关法律法规，采取符合业界标准的、合理可行的安全防护措施，保护您的个人信息。防止信息遭到未经授权的访问、泄露、使用、修改，避免信息损坏或丢失。
## 4.1 **数据安全技术与管理措施**
我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息安全，以防止您的个人信息在收集、存储、传输等过程中遭到泄露、破坏。具体而言：
* 我们已建立配套的个人信息保护管理制度、内控机制和流程，从管理层面及技术层面，双向落实客户个人信息保护要求，以保障您的信息安全。例如，我们设定严格数据访问权限和多重身份认证技术，落实数据请求的最小必要原则，尽商业努力防止您的个人信息遭到未经授权的访问、泄露、使用、修改、损坏或丢失；使用专线加密传输数据；对相关系统的源代码进行统一管控；我们的服务采取了多种加密技术，例如在某些功能中，我们将利用加密技术（例如SSL）对您的个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离，以保护您的个人信息。
* 我们成立了专门团队负责信息安全与隐私保护，同时加强员工个人信息保护领域的宣导与教育，提升员工的安全意识以及对于个人信息保护政策和相关规程的认识。
* 我们仅允许有必要知晓这些信息的员工、合作伙伴访问您的个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被终止与Hitem3D的合作关系。
## 4.2 **网络安全风险防范**
我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性，**但请您理解，由于技术水平的限制以及可能存在的恶意攻击，以及其他由于各种因素可能出现我们无法合理预见、防范、避免、控制的意外情形，不可能始终保证信息百分之百的安全**。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致个人信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
**互联网并非绝对安全的环境，请您务必提高安全意识、设置复杂密码，协助我们保证您的账号安全**。您接入Hitem3D所用的系统和通信网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。此外，为防止他人未经授权使用您的密码或使用您的计算机、移动设备，如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄漏，请您立即联络Hitem3D客服，以便我们核实后根据您的申请采取相应措施。
## 4.3 **安全事件处置**
为防止安全事故的发生，我们制定了妥善的预警机制和应急预案。若不幸发生或者可能发生个人信息泄露、篡改、丢失（以下简称“**个人信息安全事件**”），我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：个人信息安全事件涉及的信息种类、发生或可能发生的原因和可能造成的危害；我们采取的补救措施和您可以采取的减轻危害的措施等。我们将及时将事件相关情况以电话、邮件、推送通知等方式告知您，难以逐一告知客户时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照法律法规和监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况，紧密配合政府机关的工作。
# 5. **我们如何存储您的个人信息**
## 5.1 **存储地域**
我们会按照法律法规及监管要求，将在中华人民共和国境内（不含中华人民共和国香港特别行政区、澳门特别行政区和中国台湾地区）收集和产生的您的个人信息存储于中国境内。
**但为处理跨境业务时，我们会根据适用法律的要求，向您告知境外接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及个人向境外接收方行使法律规定权利的方式和程序等事项，并征得您的单独同意后，将上述信息提供至境外第三方**。此种情况下，我们会按照法律法规和监管规定执行，并采取有效措施保护您的信息安全，确保境外数据接收方有充足的数据保护能力来保护您的个人信息。
## 5.2 **存储期限**
**我们承诺您个人信息的存储时间为在法律法规要求的期限内，或为实现本隐私政策所述目的所必需的最短期限内**。例如：（1）**账户及合同信息**：如您与我们直接签约，我们需要在合同存续期间及合同终止后的法定保存期限内保留相关联系人信息及合同文件，以便于履约、客户服务及争议解决；（2）**API调用日志**：根据《网络安全法》等相关规定，网络日志保存期限不少于6个月；（3）**账单及交易记录**：根据《电子商务法》等规定，交易信息保存时间自交易完成之日起不少于3年，以及其他出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长期限的情况。
**对于超过上述存储期限的个人信息，我们会进行删除或做匿名化处理。如删除或匿名化处理在技术上难以实现的，我们将停止存储和采取必要的安全保护措施之外的处理活动**。
在您终止使用Hitem3D后，我们会停止对您的信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们因自身原因或其他外部原因出现停止运营的情况，我们将根据国家法律法规的规定及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式传达至各个客户，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
# 6. **如何管理您的个人信息**
**我们非常重视您对个人信息的管理。我们会尽一切可能保证您可以顺利行使对自己个人信息的查阅、复制、删除、注销账户、更改授权同意范围、响应请求及撤回同意等权利，以使您拥有充分的能力和渠道保护您的个人信息安全**。按照《个人信息保护法》及通行做法，为了使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全，您拥有如下权利（由于应用版本的升级和功能的变动，我们在Hitem3D不同的版本或操作系统中提供的管理方式路径和步骤可能有差异，请以实际为准）：
## 6.1 **知情权与决定权**
您有权知晓我们处理您个人信息的规则，以及对相关处理活动进行限制或拒绝。本隐私政策及我们在收集时提供的特定通知，旨在充分告知您有关情况。
## 6.2 **查阅权、更正权与复制权**
您有权查阅我们持有的关于您的个人信息，并申请获取副本。如您认为相关信息不准确或不完整，您有权要求我们更正或补充。**如您通过第三方云平台接入本服务，账户层面的个人信息查阅与更正事宜通常依照该平台的规则处理；如您与我们另行签署了书面协议，相关事项以协议约定为准**。如需直接向我们提出上述请求，请通过本隐私政策第十章列明的方式联系我们，我们将在核实您的身份后提供必要协助。
您可通过 API 接口或第三方平台查阅您的近期历史 API 请求及模型生成的输出内容。**但请您知悉，受限于底层系统的存储资源与数据流转策略，我们不承诺对您的历史调用数据及生成内容提供永久存储**。超过系统设定的临时缓存或存储期限后，相关内容将被自动清理。
## 6.3 **删除您的个人信息**
除法律法规规定外，您有权通过本隐私政策第十章所述的联系方式删除您的信息。在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
* 如果我们违反法律法规或与您的约定收集、使用、与他人共享或转让您的个人信息。
* 如果我们违反法律法规规定或与您的约定，公开披露您的个人信息，您有权要求我们立即停止公开披露的行为，并发布通知要求相关接收方删除相应的信息。
* 我们没有征求您的明确同意，收集了您的个人信息。
* 已实现个人信息处理目的、无法实现或者实现处理目的不再必要。
* 您注销了账户。
* 我们停止对您提供服务。
**以上删除请求一旦被响应，在符合法定条件的情况下，我们将及时删除您的个人信息，我们还将同时通知受我们委托或与我们共同处理个人信息的公司、组织或个人，要求其同步删除，除非法律法规另有要求，或其获得了您的单独同意**。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
**若法律、行政法规规定的保存期限尚未届满或删除您的个人信息在技术上难以实现的，我们将会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的其他处理**。
## 6.4 **注销您的账户**
如您希望注销账户，请通过联系我们的客户服务团队，或通过您接入本服务所使用的授权云平台渠道提出申请。
注销申请经审核（如账户无未完成的交易、未结清的款项或未履行的义务）同意后方可完成。**注销完成后，您与我们之间的合同关系解除，但您仍应对注销前的行为承担相应责任；我们将按照法律法规要求保留必要的数据记录，保留期限以相关法律规定为准；除上述法定留存义务外，我们通常将及时删除您的账户信息或作匿名化处理。账户注销后原账户内的数据及权益将被清空，该操作不可逆，请您谨慎操作**。
## 6.5 **改变您授权同意的范围/撤回您的授权**
您总是可以选择是否向我们披露个人信息。有些个人信息是使用Hitem3D所必需的，但大多数其他信息的提供是由您决定的。**对于基于您同意而进行的个人信息处理活动，您有权随时撤回同意。撤回同意不影响撤回前基于您同意所进行的处理活动的合法性**。
**请您理解，特定业务功能需要您的信息才能完成，撤回授权后，我们将无法继续为您提供该部分对应的服务，但不影响您使用其他功能。如需撤回同意，请通过本隐私政策第十章列明的方式联系我们**。
## 6.6 **自动化决策相关权利**
本服务底层基于先进的AI深度学习模型运行，模型生成内容的过程本质上属于通过算法等自动化处理机制作出结果。**我们承诺算法模型的设计与运行符合国家伦理规范。如您认为相关 AI 自动化生成结果对您的重大合法权益造成了实质性影响，您有权通过客服渠道要求我们作出必要说明，并有权依法拒绝我们仅通过自动化决策方式对您进行约束性处理**。
## 6.7 **逝者个人信息的保护**
我们会持续确保我们的用户信息安全无虞，并将根据《个人信息保护法》的相关规定，加强对逝者个人信息的保护。如果Hitem3D用户（仅限自然人）不幸去世后，其近亲属为了自身的合法、正当利益，可以通过本隐私政策第十章公布的联系方式与我们联系，在不违反逝者生前安排且不侵害他人和公众正当利益的前提下，对逝者在Hitem3D的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利。
为了充分保护逝者的个人信息权益，申请行使该等权利的逝者近亲属需要完成身份核验手续，并承诺和保证逝者近亲属行使该等权利不违背逝者生前的安排、行使权利目的具有合法正当性。
## 6.8 **响应您的上述请求**
为保障安全，我们一般会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。**一般情况下，我们将在15个工作日内完成核查和处理**。请您理解，对于某些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求（例如，涉及备份磁带上存放的信息），我们可能会予以拒绝。
尽管有上述约定，但按照法律法规要求，如涉及以下情形我们将可能无法响应您的请求：
* 与国家安全、国防安全相关的；
* 与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；
* 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等相关的；
* 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
* 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
* 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
* 涉及商业秘密的；
* 您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围；
* 与我们履行法律法规及行业主管部门有关规定的义务相关的。
## 6.9 **终端用户权利请求的响应**
**如您是将本服务与相关API集成至您自身产品供终端用户使用的开发者，您对您的终端用户的个人信息权利请求（包括查阅、更正、删除、撤回同意等）负有独立的响应义务，应自行依照适用法律法规规定的时限和要求予以处理**。
如相关请求涉及需要我们配合的事项（如删除我们系统中存储的特定数据），请及时通过本隐私政策第十章列明的方式告知我们，我们将提供必要的技术协助。此外，如您的终端用户就本服务所采用的AI模型的基本运行原理、算法逻辑或生成机制提出合理的解释说明请求，您可向我们转达，我们将在合理范围内提供必要的技术说明，以协助您履行对终端用户的透明度义务。
# 7. **第三方服务**
Hitem3D 服务可能通过我们授权的第三方云计算平台或渠道进行分发与部署。您明确知悉，您在第三方平台环境中进行账户注册、订阅、费用结算及网络调用的过程中，相关信息的数据控制者为该第三方云平台。您在此类第三方平台上的操作及底层数据流转，将受该第三方平台自身隐私政策的直接约束。您在使用本服务过程中亦可能接触到第三方提供的工具、插件或链接内容。
**该等第三方平台或外部链接服务由相关的第三方负责独立运营。您使用该等第三方服务（包括您向该等第三方提供的任何注册信息、支付信息或业务数据），须严格受第三方自己的服务条款及信息保护声明约束，本隐私政策并不适用**。我们对第三方收集和处理您信息的行为无法进行控制，亦不为其隐私保护实践提供任何明示或暗示的担保。我们强烈建议您在离开我们的控制台或向第三方提交任何敏感业务数据前，仔细阅读其隐私声明，以保护您的合法权益。
# 8. **未成年用户个人信息的收集与使用**
本服务面向具备完全民事行为能力的成年用户、开发者及企业主体提供AI内容生成工具服务。**在您开始使用本服务之前，您应当确认您已具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力**。
与此同时，我们建议任何未成年人参加网上活动应事先取得父母或其他监护人（以下简称“**监护人**”）的同意与指导。Hitem3D将根据《个人信息保护法》《未成年人网络保护条例》等国家相关法律法规的规定，着重保护未成年人个人信息的保密性及安全性。
* **如您是不具备完全民事行为能力的未成年人，您应在法定监护人的陪同、指导并获得其明确同意后，方可阅读本隐私政策并接入或调用我们的服务。如您的监护人不同意您按照本隐私政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的接口服务并及时通知我们**。
* 对于经法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们仅在法律法规允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下依法收集、使用、存储、共享、转让此类个人信息。
* 如您是未成年人的监护人，当您不同意被监护人按照本隐私政策使用我们的Hitem3D服务或向我们提供信息时，您应当及时要求被监护人终止使用Hitem3D，或请通过本隐私政策中的联系方式联系我们。
* **我们通常不向未满14周岁以下的儿童提供Hitem3D服务，如您为儿童请停止使用本服务**。
* **如果我们发现在未事先获得可证实的法定监护人同意的情况下，意外收集了未成年人的个人信息，我们将依法设法尽快从系统中删除相关数据记录。如您作为监护人对我们处理未成年人的个人信息有相关疑问，可通过本隐私政策第十章公布的联系方式与我们联系**。
# 9. **本隐私政策如何更新**
为了给您提供更好的服务，Hitem3D可能会根据产品或服务的更新情况或业务发展需要，以及因适用的法律法规、监管政策要求，保留不时更新或修改本隐私政策的权利。**但是未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。该等变更构成本隐私政策的一部分。每次更新后，我们会通过Hitem3D 官方网站公告、发送电子邮件或经由第三方授权云平台等合理、适当通知方式告知您，以便您能及时了解本隐私政策所做的任何变更。我们鼓励您在每次将我们的 API 接入新业务或定期进行合规审查时，查阅我们最新的隐私政策**。
**在本隐私政策更新生效后，若您（或您的应用系统）继续调用我们的接口或使用我们的服务，即表示您已充分阅读、理解并同意受经修订的本隐私政策的约束。如果您不同意本隐私政策的修改或更新内容，您应当立即在您的前端应用中切断对本服务接口的调用，并依照规则退订服务或注销账号。但请您知悉，您在账号注销或停止调用本服务之前的历史数据处理行为，仍受当时有效的隐私政策约束**。
**在此情况下，若您勾选同意修改后的隐私政策并选择继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的本隐私政策的约束**。
我们还会将本隐私政策的旧版本存档供您查阅。您可以通过本隐私政策第十章中所述方式联系我们获取旧版的隐私政策。
对于重大变更，视具体情况我们**还会提供更为显著的通知，如明显位置提示等方式**。本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
* 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
* 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
* 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生重大变化；
* 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
* 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
* 其他重要的或可能严重影响您的个人权益的情况发生。
**请您仔细阅读变更后的本隐私政策内容。如果您不同意本隐私政策，或对本隐私政策修改、更新的内容有异议，您可以选择停止使用Hitem3D或注销账号。但请您知悉，您账号注销之前、停止使用本服务之前的行为和活动仍受本隐私政策的约束**。
# 10. **如何联系我们**
我们设立了专职部门以确保您的个人信息与隐私安全。如您在使用Hitem3D时遇到任何与隐私保护相关的任何问题（包括问题咨询、投诉、举报等），或您对本隐私政策有任何问题、意见或建议，您可以通过以下渠道与我们联系：
* 通过您调用的平台或向我们的在线客服提供反馈、咨询和投诉；
* 发送电子邮件至legal@mathmagical.com。
一般情况下，我们将在正式收到您的意见、建议、问题，并验证您的用户身份之后的15个工作日内完成核查和处理。如需要更长的时间响应您的请求或者无法响应您的请求，我们会在法律规定的最大时限要求内，向您发送通知并解释原因。
请您注意，如您的部分基础账户信息、计费数据及实名认证资料系由您接入本服务的第三方平台独立收集和控制，对于该部分数据的查阅、更正或注销请求，您可能需要直接联系该第三方云平台的客户服务渠道进行处理；我们将在技术可行的范围内提供必要的配合。
如果您对我们的回复不满意，或您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以向相关监管机构进行投诉和举报。与本隐私政策相关的任何纠纷，双方应该友好协商解决；若不能协商解决，您同意将争议提交至我们所在地（即北京市海淀区）有管辖权的人民法院（双方另有约定的除外）。